Términos y Condiciones – Urban Care
Bienvenido al sitio web de Urban Care, especializado en productos y servicios para el cuidado de bolsos, calzado, mochilas, gorras y artículos relacionados. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones de uso. Te recomendamos leerlos detenidamente.
1. Productos y servicios ofrecidos
Urban Care ofrece productos físicos para el cuidado de accesorios, así como servicios de limpieza y mantenimiento de bolsas, calzado, gorras y similares. Toda la información relacionada con nuestros servicios se presenta de forma clara en el sitio web.
2. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Pago contra entrega (en efectivo al recibir el producto)
- Tarjetas de débito/crédito a través de Mercado Pago
Los pedidos pagados por transferencia se consideran confirmados únicamente cuando el monto se vea reflejado en nuestra cuenta bancaria.
3. Confirmación de pedidos
No existe un monto mínimo para realizar pedidos. Un pedido se considera confirmado:
- En caso de pago con tarjeta o Mercado Pago: al momento de la transacción aprobada.
- En caso de transferencia: al recibir el pago en nuestra cuenta bancaria.
4. Envíos y entregas
Actualmente, los envíos se realizan únicamente dentro de la Ciudad de México, con un tiempo máximo de entrega de 5 días hábiles. Las entregas son realizadas directamente por nuestro equipo logístico.
Urban Care se reserva el derecho de modificar sus políticas de envío conforme se establezcan nuevos acuerdos con proveedores de paquetería.
5. Promociones y membresías
Las promociones disponibles se anunciarán con claridad en el sitio web, junto con sus condiciones, vigencia y artículos aplicables.
Urban Care también cuenta con un programa de membresía, cuyas condiciones estarán disponibles próximamente mediante un contrato específico.
6. Facturación
Ofrecemos facturación electrónica para todas las compras. La solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la compra, proporcionando los datos fiscales correspondientes.
7. Condiciones de uso del sitio web
El uso del sitio web implica el compromiso de los usuarios a actuar conforme a la ley y a respetar las normas establecidas. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para fines ilegales o fraudulentos.
- Reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización previa.
- Manipular el funcionamiento del sitio o intentar acceder a zonas restringidas.
- Usar bots o sistemas automatizados para realizar pedidos o abusar de promociones.
Urban Care se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan con estos términos.
8. Modificaciones
Urban Care puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma sección y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos términos, puedes contactarnos por los siguientes medios:
- WhatsApp / Teléfono: +52 1 55 2513 533
- Correo electrónico: administracion@urbancare.mx
Última actualización: Jueves 22 de mayo del 2025